Un outil de plus
Ouvrir une interface de plus pour répondre aux avis, c’est une étape de trop dans une journée chargée.
Replik via API
Toutes les fonctions de Replik, dans vos propres outils.
Établissements, fiche Google, avis, réponses proposées par l’IA et publication : intégrez Replik à votre ERP, à votre CRM ou à votre outil de réseau. L’accès à l’API est gratuit avec toutes les offres.
Vos équipes travaillent déjà dans leurs outils. Les avis aussi doivent y arriver.
Des dizaines de fiches
Horaires, descriptions, réglages : modifier chaque fiche à la main ne tient pas à l’échelle d’un réseau.
Des données dispersées
Les avis restent loin de vos tableaux de bord, de votre support client et de vos indicateurs.
Les mêmes engagements par l’API : aucun filtre par note, aucune suppression d’un avis sincère, ni pour vous ni pour vos clients. Nos engagements
Intégration standard
Une API REST simple et sécurisée
Vous créez une clé dans votre espace, vous obtenez un jeton OAuth2, et vous appelez des URL REST claires. La documentation OpenAPI permet de générer un client dans votre langage en quelques minutes.
- OAuth2 client credentials, jetons d’une heure
- Droits par clé : lecture, modification, réponses
- Adresses IP autorisées en option
- Spécification OpenAPI 3.1 et exemples prêts à l’emploi
Mêmes règles que l’application
Aucune surprise, aucune double action
L’API applique exactement les règles de Replik : vos données uniquement, vos réglages, vos quotas. Une requête rejouée ne débite et ne publie qu’une fois, grâce à l’en-tête Idempotency-Key.
- Réponses proposées par l’IA dans votre ton
- Publication sur Google suivie jusqu’au bout
- Réglages et fiche Google modifiables section par section
- Journal des appels visible dans votre espace
Webhooks
Prévenu en temps réel, sans interroger l’API
Déclarez une adresse HTTPS : Replik l’appelle à chaque événement que vous choisissez. Chaque envoi est signé avec votre secret, et Replik réessaie pendant 24 heures si votre système ne répond pas.
- Nouvel avis, réponse proposée, réponse publiée ou en échec
- Avis retiré de Google, alerte sur la fiche, accès Google retiré
- Signature HMAC-SHA256 et identifiant d’événement stable
- Historique des envois et renvoi en un clic
Partenaires
Inscrivez vos clients depuis votre propre outil
Franchiseurs, éditeurs de logiciels, agences : créez un lien d’inscription par l’API, votre client autorise l’accès à sa fiche Google sur une page à votre nom, puis vous pilotez tout pour lui. Il ne se connecte jamais à Replik, et vous recevez une seule facture mensuelle.
- Lien d’inscription unique, page au nom et au logo du partenaire
- Pilotage de chaque client avec vos propres clés (en-tête Replik-Account)
- Facture mensuelle par fiche active, avec le détail par client
- Plafond de dépassement et remise de volume fixés au contrat
Gratuit
Inclus dans toutes les offres
L’accès à l’API ne coûte rien. Chaque action est facturée comme dans l’application : à l’usage en Suns, ou dans les quotas de votre formule. Pour un réseau, Replik Illimité s’adapte à vos volumes.
- À la demande, abonnement, délégation ou Illimité
- Mêmes prix qu’en direct
- Limites de débit généreuses par clé
Replik via API
Questions fréquentes
L’API est-elle payante ?
Non. L’accès est gratuit avec toutes les offres ; seules les actions payantes (proposition de réponse, rapports…) sont facturées, comme dans l’application, en Suns ou dans les quotas de votre formule.
Que peut-on faire avec l’API ?
Lister vos établissements, lire et modifier vos réglages et votre fiche Google, lister vos avis et leurs réponses, obtenir une réponse rédigée par l’IA et la publier, puis suivre la publication.
Comment l’accès est-il sécurisé ?
Par OAuth2 : une clé par intégration, avec ses droits et, si vous le souhaitez, une liste d’adresses IP autorisées. Le secret n’est affiché qu’une fois et les jetons expirent au bout d’une heure. Vous pouvez révoquer une clé à tout moment.
Où trouver la documentation ?
Sur app.replik.app/api/docs, avec la spécification OpenAPI à importer dans vos outils.
Puis-je être prévenu des nouveaux avis sans interroger l’API ?
Oui, avec les webhooks : Replik appelle votre adresse HTTPS à chaque événement choisi (nouvel avis, réponse proposée, publiée…), avec une signature à vérifier. Ils se déclarent dans la page API de votre espace, ou par l’API.
Je veux proposer Replik à mes propres clients : comment faire ?
Avec l’offre partenaires : vous inscrivez vos clients depuis votre outil, ils autorisent seulement l’accès à leur fiche Google, et vous pilotez tout par l’API. Vous recevez une facture mensuelle par fiche active et refacturez vos clients comme vous le souhaitez. Parlons-en.
Replik
Les autres fonctionnalités
Répondre aux avis
Des réponses IA justes, publiées en un clic
Rattraper son retard
Tous vos avis en attente traités d’un coup
Analyser vos avis
Ce que vos clients disent vraiment
Obtenir plus d’avis
QR codes et supports NFC
Suivre vos concurrents
Leurs forces, leurs faiblesses
Publier sur Google
Posts rédigés par l’IA, validés par vous
Gérer votre fiche Google
Fiche complète, audit IA et alertes
Statistiques Google
Vues, appels et mots-clés de recherche
Avis App Store et Google Play
Les avis de vos applications : bugs, demandes, réponses
Visibilité IA
Ce que ChatGPT et Gemini disent de vous
Prêt à connecter vos outils ?
Créez votre compte, générez une clé API dans votre espace et faites votre premier appel en quelques minutes.